Vous savez parfaitement ce que vous faites. Jusqu’au moment où quelqu’un vous dit : « Oui, mais… pourquoi vous ? »
Votre site présente vos services, votre savoir-faire, votre expérience. Celui de votre concurrent le fait aussi.
Votre concurrent vous le voyez parfois décrocher les clients et vous pensez : « Lui ? Sérieusement ?” Il n’est peut-être pas meilleur, il a simplement rendu évident ce qu’on gagne à le choisir.
Vos meilleurs clients savent déjà pourquoi ils vous choisissent. vos futurs clients, eux, ne peuvent pas encore le leur demander.
Et puis il y a tout ce que vous ne racontez plus. Pas parce que ce n’est pas important, mais parce que vous le vivez depuis si longtemps que vous ne voyez plus ce qui mérite d’être dit. C’est souvent là que se trouvent les détails qui attirent l’attention, rassurent et font pencher une décision.
En fait, le problème, ce ne sont pas vos mots. C’est ce que VOUS choisissez de leur faire dire.
Quand vous communiquez dans la durée, une autre difficulté apparaît : vous publiez quand vous avez quelque chose à dire ou simplement quand vous en trouvez le temps.
Sans ligne claire les contenus s’accumulent. Sans affirmer votre position, ils peuvent être justes, intéressants, bien écrits… sans montrer ce qui vous rend différent.
Vous communiquez. Mais votre communication ne travaille pas pour vous.
Une entreprise a mille choses à raconter. Mais toutes ne donnent pas à vos clients une raison ou l’envie de vous choisir.
Ce peut être un savoir-faire que vous trouvez banal. Une façon de travailler dont vous ne parlez jamais. Une exigence dont vous avez oublié qu'elle n'allait pas de soi. Ou ce détail que vos clients remarquent immédiatement et que vous ne pensez même plus à mentionner.
C'est ce que je cherche.
Puis je vérifie si cette différence compte réellement pour vos clients, si elle vous distingue de vos concurrents, plus concrètement, si elle sert vos objectifs.
Parce qu'une différence qui ne compte pour personne n'est pas un argument.
C’est cette matière-là que je transforme en un message clair et des textes qui rendent votre valeur plus facile à comprendre, plus visible et difficile à ignorer.